Eliminación de datos: cómo pedir que borremos su información
Si usted se comunicó con Law Offices of Sandra Clavijo por Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp o un formulario de anuncios, puede pedir en cualquier momento que eliminemos los datos que recibimos por esas vías. Esta página explica qué datos son y cómo hacer la solicitud.
Última actualización:
¿Qué datos recibe la firma a través de Meta?
Cuando alguien escribe a la firma o responde uno de sus anuncios en las plataformas de Meta (Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp y los formularios de anuncios), la firma puede recibir:
- Su nombre.
- Los datos de su perfil público.
- Su número de teléfono.
- Su correo electrónico.
- Los mensajes que nos envíe.
- Las respuestas que dé en un formulario de anuncio.
Esa información se guarda en el sistema interno de gestión de clientes de la firma, donde el equipo la usa para responder su consulta.
¿Cómo se pide la eliminación?
Por correo electrónico. Estos son los pasos, desde su solicitud hasta nuestra confirmación:
Escriba a la firma
Envíe un correo a info@sclavijo.com con el asunto «Eliminación de datos».
Indique cómo encontrar sus datos
Incluya su nombre, el teléfono o el correo que usó al comunicarse con la firma y la plataforma por la que lo hizo: Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp o un formulario de anuncio.
Le confirmamos que la recibimos
El equipo le responde para confirmar que recibió su solicitud.
Le avisamos por escrito cuando esté hecho
Cuando la eliminación se complete, se lo confirmamos por escrito.
¿Se conserva alguna información?
Solo la que la ley o las normas profesionales que rigen a los abogados obliguen a la firma a conservar. Puede ocurrir, por ejemplo, si usted llegó a contratar a la firma y existe un expediente de su caso.
Si es su caso, se lo informamos al responder su solicitud.
Esta solicitud cubre los datos que tiene la firma. Lo que queda en sus propias apps y cuentas de Meta, como el historial de una conversación, se administra desde ellas.
¿Cómo quitar el acceso de la app desde Facebook?
Si en algún momento conectó su cuenta de Facebook con la app de la firma en Meta, puede quitarle el acceso usted mismo:
Abra la configuración de su cuenta de Facebook.
Busque la sección donde aparecen las apps y los sitios web conectados a su cuenta. Su nombre y su ubicación cambian según la versión de Facebook; suele estar entre las opciones de seguridad.
Elija la app de la firma y quítela.
Quitar la app corta su acceso a la cuenta desde ese momento, pero no borra los datos que la firma ya recibió. Para eso, haga la solicitud por correo.
¿Tiene otras preguntas sobre sus datos?
Esta página complementa la política de privacidad del sitio, que explica qué información recopila la firma, para qué la usa y qué derechos tiene usted sobre ella.
O escríbanos a info@sclavijo.com.